Seria utópico dizer que a economia brasileira não vive uma situação delicada.

Provavelmente, você venha ouvindo pessoas do segmento, que o setor papeleiro está em declínio, que não dá mais, que é melhor mudar de ramo… blá blá blá.

Talvez, até você tenha entrado nessa onda, o que acredito seja natural, diante de tanto negativismo.

Agora, será que é tudo isso mesmo?

Você já parou para se perguntar se não está havendo um certo exagero?

Gostaria, com muito respeito, perguntar a você, representante comercial, e a você, lojista:

 

– O que está sendo feito de diferente para que os resultados melhorem?

 

Lojista

Quando foi a última vez que você reuniu sua equipe para saber o porquê de alguns clientes deixarem de comprar na sua loja?

Quando foi a última vez que você visitou uma escola particular para oferecer convênio?

Você tem cadastrado os clientes que compararam na sua loja durante a última abertura escolar? Para lembrá-los no próximo volta às aulas?

Quais os diferenciais sua loja oferece para que os clientes optem por ela?

 

Representante

Qual a última vez que você procurou agregar produtos diferentes ao seu cliente?

Você tem estimulado seu cliente a acreditar mais no segmento, ou está o desencorajando, falando em crise?

Como você se relaciona com os (as) balconistas dos seus clientes, para dar-lhes suporte?

O que você tem feito para estimular seus clientes a comprarem mais, e de você?

 

Enfim, acreditar em tudo o que ouvimos e aceitarmos passivamente as coisas, é mais cômodo.

Agora, é na mesma proporção, a maneira mais eficaz de permanecermos na crise.