No mundo dos negócios, estar atento às tendências em marketing, logística, administração e interesse do público significa estar um passo à frente dos concorrentes.
A Gestão 4.0 é uma das novidades que mostram que o futuro é agora e a necessidade de se modernizar é urgente para atender os novos consumidores.
A chamada Geração Z, que engloba todos os nascidos entre as décadas de 1990 e 2010, é quem põe as cartas na mesa nessa nova era para as empresas, também chamada de Quarta Revolução Industrial. Mas para aplicar esse novo modelo é preciso entender como chegamos até ele e quais vantagens seu negócio pode obter com essas mudanças.
Quarta Revolução Industrial e Gestão 4.0
Vamos voltar às aulas de História: a Primeira Revolução Industrial teve como mote a mecanização e as máquinas a vapor, enquanto a Segunda foi movida pela energia elétrica e as linhas de montagem de Henry Ford, que criaram a produção em massa com baixo custo. Por fim, a Terceira foi sobre a automação dos processos por meio da eletrônica, tecnologia da informação e o uso de computadores.
O futuro, então, teria carros voadores, robôs e roupas prateadas? Nada disso! Parece ironia, mas a Quarta Revolução Industrial é mais focada nos desejos, necessidades e valores do consumidor.
O cliente influencia diretamente no processo de fabricação, distribuição, desenvolvimento e pós-venda dos produtos, e seus objetivos são medidos pelas mídias sociais, pesquisas de opinião e tendências de comportamento.
A Gestão 4.0, portanto, dita uma transformação 100% digital dos processos produtivos para que você possa focar no que realmente importa – números, vendas, capacitação da equipe, atendimento pós-venda e fidelização de clientes.
São três pontos essenciais que ditam a Gestão 4.0:
- Automatização da produção, visando mais independência e menos falhas no processo, que consequentemente geram menos despesas e mais eficiência;
- Integração dos setores, permitindo que todos os departamentos se comuniquem entre si de forma ágil e direta para uma produção mais rápida e rentável;
- Virtualização dos processos, que passa todos os dados físicos para meios eletrônicos, permitindo análises de dados mais precisas para tomadas de decisões concretas e assertivas.
Como implementar a Gestão 4.0 na minha empresa
O grande desafio da Gestão 4.0 não é a digitalização completa, mas sim o que fazer com ela. Ao automatizar as atividades operacionais a empresa pode pensar em ações mais assertivas baseadas nas tendências do momento e nas opiniões do público. A análise de dados tende a ser mais certeira e oferecer informações muito relevantes sobre os consumidores, mas é preciso saber o que fazer com elas.
Atendimento impecável, preocupação com o meio ambiente, crescimento sustentável, local de trabalho livre de preconceitos e oferta de produtos cruelty free são alguns dos insights mais buscados pela geração Z.
Trabalhar com gestão de crises, planejar ações inovadoras e estabelecer metas para o futuro são outros pontos que podem ajudar a empresa a crescer e se destacar frente aos concorrentes. Na Gestão 4.0, é essencial lembrar que o cliente é quem determina os rumos do jogo e a total transparência sobre seus processos garante pontos extras. Aproveite as oportunidades criadas pela digitalização e faça do limão uma limonada para seus negócios!
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