Você já parou para se fazer esta pergunta?
Será que quando o mercado, seus clientes, familiares e amigos olham para você, eles enxergam uma pessoa que merece respeito e admiração, ou você transmite a imagem de vítima?
Não pense que as pessoas gostam de se relacionar com você por pena ou dó, nós gostamos de conviver com pessoas que respeitamos e admiramos (a não ser que você aceite as “esmolas” que o mundo tem a lhe oferecer).
Jeffrey Gitomer, no livro A Bíblia de Vendas, escreve:
“Para lidar com pessoas importantes é preciso, pelo menos, parecer importante”.
Assuma uma postura vencedora, cuide dos detalhes (desde a forma como se dirige às pessoas até o modo de se vestir), cumpra horários, sorria sempre, e utilize as palavras mágicas:
- POR FAVOR;
- DESCULPE-ME;
- MUITO OBRIGADO.
Evite os termos:
- SINCERAMENTE;
- DO FUNDO DO MEU CORAÇÃO;
- EU SOU ÉTICO.
Quando você é sincero, ético e fala com o coração as pessoas sentem, não é necessário “reforçar”.
Lembre-se: sua postura não é notada somente pela maneira como você fala, mas também pela forma como age.
O mundo trata melhor quem se porta de maneira adequada.
