“É função do varejo cuidar dos clientes”, avalia executiva

Marcas que priorizam o lucro estão com os dias contados. O mercado está repleto de empresas que se digladiam em busca do primeiro lugar, mesmo que para isso abram mão da transparência, sustentabilidade e preocupação social, mas o consumidor está atento e priorizando àquelas que entendem que a função do varejo vai muito além da venda de produtos e serviços.

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Geração de valor: o que é e como trabalhar com ela?

O mercado está cada vez mais concorrido e a situação econômica do país não é das melhores. Em um cenário onde o consumidor se vê obrigado a cortar gastos, pesquisar ofertas e trocar qualidade por preço baixo, as empresas são obrigadas a sair da zona de conforto e pensar em formas de atrair o cliente sem mexer no produto e/ou serviço. A geração de valor pode ser a resposta.

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