Skip to main content

Excelência, independentemente de hora ou lugar

Me ocorreu um fato há alguns dias e gostaria de compartilhar com você.

Fui a uma panificadora e, na seção de “pães especiais”, um me chamou a atenção: na etiqueta estava escrito “pão mineiro”.

Liguei para minha esposa e perguntei a ela se queria que eu levasse um “pão caseiro”, e sua resposta foi sim.

Quando estava passando minha compra pelo caixa, o proprietário do estabelecimento se aproximou, pediu licença, disse ter ouvido minha conversa ao telefone, e perguntou se eu sabia que aquele pão não era “caseiro”, e sim “mineiro”. Explicou ainda que em sua massa havia uma quantidade grande de margarina.

Surpreso positivamente, eu o perguntei do porquê da indagação, e mais surpreso ainda fiquei com sua resposta:

– Sabe, meu senhor, o nosso lema aqui não é comercializar simplesmente o que nos é lucrativo, mas sim o que é melhor para nossos clientes. Por isso estou lhe passando essa informação.

Depois desse dia, dificilmente vou à outra panificadora.

Moral da história

 

O que torna nossa carreira sustentável, não é o que ganhamos em cada negociação, mas sim o número de pessoas que beneficiamos com nossos produtos e/ou serviços.

 

cesar_galindo_rodape

Reval Blog

Papelaria, Escritório, Informática, Eletroeletrônicos, Brinquedos, Artesanato, Presentes, Festas e Descartáveis. Ligue 0800-701-1811.

Deixe uma resposta